La garantie bris de glace : ce qu'elle couvre
Dans un contrat multirisque professionnelle (ou multirisque commerce), la garantie bris de glace couvre généralement : les vitrines et devantures, les portes vitrées, les cloisons et miroirs, les enseignes lumineuses, parfois les vérandas et les plaques de cuisson vitrocéramiques. Sont exclus le plus souvent : les rayures, les verres déjà fêlés, les dommages lors de travaux. Les actes de vandalisme et les émeutes relèvent de la garantie vandalisme / émeutes et mouvements populaires, à vérifier dans vos conditions particulières.
La procédure, étape par étape
- Photographiez tout avant de toucher quoi que ce soit.
- Sécurisez : l'assuré a l'obligation de limiter l'aggravation du sinistre. Notre placage est une mesure conservatoire remboursable.
- Portez plainte en cas de vandalisme, d'effraction ou de manifestation (récépissé obligatoire).
- Déclarez le sinistre par courrier recommandé, e-mail ou espace client : 5 jours ouvrés pour un bris de glace, 2 jours ouvrés pour un vol ou un vandalisme.
- Transmettez le dossier : devis WindowMaker, attestation d'intervention, photos, factures, plainte.
- Expertise éventuelle au-delà d'un certain montant fixé par votre contrat ; nous recevons l'expert sur place si besoin.
- Indemnisation après déduction de la franchise.
Ce que WindowMaker vous fournit
- Attestation d'intervention horodatée avec constat des dégâts
- Photos avant / après
- Devis détaillé : dimensions, type et épaisseur du verre, main-d'œuvre, évacuation
- Facture acquittée conforme
- Sur demande : échange direct avec votre assureur ou l'expert
Cas des manifestations : en plus de votre assurance, l'État peut être tenu responsable des dégâts commis par des attroupements (art. L211-10 CSI). Voir notre guide dédié.
Les erreurs qui font perdre du temps (ou de l'argent)
- Jeter les débris et remplacer le verre avant d'avoir des photos
- Dépasser le délai de déclaration
- Oublier le dépôt de plainte en cas de vandalisme
- Faire poser un vitrage non conforme aux exigences du contrat (par exemple simple vitrage alors que le contrat exige du feuilleté)
- Ne pas déclarer les pertes annexes : marchandises, mobilier, perte d'exploitation